سياسة الاستبدال او الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يرجى التأكد من اختيار المنتج المطلوب ومراجعة الطلب جيدًا قبل إتمام عملية الشراء كدلك يمكنك الاستفسار عن المنتج قبل شرائه عن طريق الواتساب، حيث لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد إتمام الدفع.

يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال كان المنتج غير مطابق للطلب أو وصل تالفًا أو به عيب مصنعي.

يشترط التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسيتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب. ويتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان الخطأ من جهته.